FAQ - Perguntas frequentes Donna's

Como funciona a parte de contratação de funcionários, já que temos que ter equipe especializada?

Daremos no treinamento do franqueado todas as orientações para contratação dos funcionários. Além disso, temos parcerias com empresas de RH que poderão indicar pessoas caso o franqueado precise. A equipe operacional da franquia também poderá dar o suporte no momento da seleção do pessoal.

Todos os pratos são elaborados em loja ou vem pré-pronto de algum centro de distribuição?

Todos os pratos são elaborados na loja. A franquia terá estrutura de cozinha e equipe especializada para preparação e elaboração de pratos.

Como é feito os pedidos dos produtos que precisaremos para elaboração de todas as refeições?

Temos fornecedores indicados de todos os produtos que o franqueado precisará comprar para elaboração de pratos. Além disso, a franquia possui uma central de compras que o franqueado fará o pedido de diversos produtos e materiais necessários para o dia a dia, como por exemplo, produtos descartáveis.

Posso utilizar fornecedores que não sejam indicados por vocês?

Sim, mantendo a qualidade de nossos produtos para que o cliente tenha sempre o melhor!

Posso elaborar refeições e pratos que não estejam no caderno de receitas que a franqueadora passa no treinamento?

Um dos grandes diferencias de nossa franquia é dar esta liberdade do franqueado criar novas receitas, de acordo com o perfil do publico que ele atende. A franqueadora apóia esta idéia, desde que o padrão e qualidade dos pratos sejam sempre mantidos seguindo as boas práticas passadas em treinamentos.

Qual o valor do investimento da franquia?

O investimento previsto para a montagem da franquia é de aproximadamente 220 Mil Reais, incluindo a taxa de franquia. Este investimento depende da metragem e condições físicas do ponto comercial.

Qual o valor da taxa de franquia e forma de pagamento?

A taxa de franquia é R$ 44.900,00 para cidades abaixo ou igual a 100 Mil habitantes e R$ 54.900,00 para cidades acima de 100 Mil habitantes, com condições de pagamento facilitadas.

Qual a metragem mínima para montagem da loja?

Para pontos em Shoppings, a metragem mínima é de 45m² e o ideal é que tenha 5 metros de frente e mezanino. Para lojas de rua, o ideal é trabalharmos com um mínimo de 150m², pois é necessário espaço para mesas.

Preciso me dedicar exclusivamente ao negócio?

Aconselhamos que o franqueado se dedique o máximo que puder, principalmente no início da operação.

Onde é feito e qual o prazo de treinamento?

O treinamento é feito em lojas já existentes, para que os funcionários sintam o negócio em funcionamento. O treinamento do gerente e chefe de cozinha é muito importante e aconselhamos que o treinamento destes funcionários dure de 30 a 45 dias. Outras funções poderão ser treinadas em um período mais curto.

Como vocês trabalham escala de funcionários, já que em shopping a franquia abre todos os dias?

Nossas lojas trabalham com uma escala 6x1, ou seja, 01 folga por semana, média de 08 horas por dia de trabalha e 01 domingo de folga por mês.

O que a franqueadora cobra mensalmente do franqueado?

As taxas mensais cobradas pela franqueadora são 05% de royalties e 01% de taxa de publicidade, as duas sobre o faturamento bruto.

Que tipo de refeição vocês servem na franquia?

A franquia Donna's trabalha com sistema de Buffet, porções, sanduíches, chopp, bebidas e sobremesas, prezando sempre a qualidade dos produtos e atendimento ao nosso cliente, oferecendo uma refeição com um preço acessível a todo o tipo de publico, com uma cozinha contemporânea atendendo a todos os paladares

É possível fazer financiamento?

Hoje não trabalhamos com nenhuma linha de financiamento, sendo necessário que o franqueado tenha o capital total para investir no negócio.

No valor do investimento já está incluso o valor do ponto?

Não. Pontos serão negociados diretamente com os shoppings e centros comerciais.

Vocês negociam os valores de pontos e aluguel com o shopping?

A Franqueadora dará todo o suporte necessário na negociação, mostrando a viabilidade do negócio de acordo com os valores praticados em pontos comerciais, dando argumentos para que o franqueado possa negociar diretamente com o responsável do ponto.

Posso fazer divulgação e parcerias com empresas próximas e lojistas oferecendo desconto em refeições para fidelização do cliente?

Sim, toda a parceria é muito importante para o sucesso do negócio e fidelização do cliente. A franqueadora dará todo o apoio e liberdade para isso.

Qual o perfil de um franqueado Donna's?

• Se possível, que possua experiência no comercio varejista, não necessariamente no ramo alimentício;
• Possibilidade de dedicar-se em tempo integral ao negócio;
• Ter preferencialmente Curso Superior;
• Facilidade de comunicar-se com pessoas;
• Ter facilidade de planejamento, e possuir senso de organização;
• Não apresentar qualquer restrição pessoal, legal ou judicial para exercer o comércio;
• Ter ficha cadastral aprovada pela FRANQUEADORA;
• Possuir capital mínimo compatível com o investimento inicial exigido para a unidade franqueada que pretende gerir;

Após assinatura do contrato, qual o prazo para inauguração?

Após definição do ponto, 60 a 90 dias.

Qual o tempo de validade do contrato de franquia?

05 anos, renovado automaticamente se ambas as partes estiverem de acordo e seguindo as boas praticas exigidas pela franqueadora.